Global Garantili Cihazımın Bağlantı Sorunu Çözülemiyor

Insta360 X4 model cihazımı aldığım günden beri uygulama ile cihaz arasında sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Farklı telefonlarda uygulamayı indirip denememe, uygulamayı silip tekrar yüklememe ve cihaz ile uygulamanın tüm yazılım güncellemelerini yapmama rağmen sorun devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün yurt dışından alındığı gerekçesiyle Türkiye’de müdahale edemeyeceklerini ve çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Ancak cihazımın 20.12.2025 tarihine kadar global garantisi bulunmakta.

Benim beklentim, ürünümün ücreti karşılığında tamir edilip tarafıma teslim edilmesi veya en azından global garanti kapsamında bir çözüm sunulmasıdır. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.