Giriş Kamerası Çalışmıyor Ve Destek Taleplerine Yanıt Yok

Afyonkarahisar Merkez’de faaliyet gösteren özel eğitim ve rehabilitasyon merkezimizde İnnova bkds sistemini kullanmaya başladık ve kurumumuza kamera kurulumu yapıldı. Ancak giriş kameramız kurulumdan bu yana çalışmamaktadır.

Bu sorunla ilgili olarak sistem üzerinden 3, 7 ve 9 Nisan tarihlerinde üç ayrı destek talebi oluşturduk. Ayrıca 444 5 468 numaralı hattı aradığımızda, telefonla yardımcı olamayacaklarını, mutlaka sistem üzerinden destek kaydı açmamız gerektiğini, aksi halde ilgilenemeyeceklerini belirttiler. Buna rağmen açtığımız üç destek talebine de herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve uzun süredir mağduriyet yaşamaktayız.

Özel eğitim ve rehabilitasyon merkezi olmamız sebebiyle giriş güvenliğimiz bizim için kritik önem taşımaktadır. Giriş kameramızın en kısa sürede yerinde kontrol edilerek çalışır hale getirilmesini, ayrıca açtığımız destek talepleriyle ilgili tarafımıza ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.