to read complaints and reviews, or file yours. 
964TO4223G numaralı siparişin EFT gönderimi ile ödemesi yapıldığı ve web sitesindeki havale bildirme formu doldurularak ödendiğinin bilgisi taraflarına iletildiği halde, günlerdir sipariş bilgisinde ödeme bekliyor ibaresi yer almaya devam etti. Bu durumu mail adreslerine yazarak bilgilendirdim fakat tarafıma dönüş olmadı. Hal böyle olunca siparişi iptal ettim ve tarafıma paranın iadesinin yatırılmasını bekledim. Ne yazık ki bu da gerçekleşmeyince son çareyi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmakta buldum. Her zaman alışveriş yaptığım ve hiç sorun yaşamadığım bir markanın son zamanlardaki tutumu beni hayrete düşürmüş ve çok üzmüştür. Hiçbir iletişim kanalından ulaşılamayan marka sahiplerinin, müşterisine yaşattıkları bu olumsuz süreci Şikayetvar aracılığıyla en erken sürede görmelerini diliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti gerekli işlemleri kendilerine ileteceklerdir.
24 haziranda sipariş oluşturdum fakat hâlâ ürünler elime ulaşmadı, para çekildi ne bir sipariş numarası ne de kargoyla ilgili bir mesaj gelmedi. WhatsApp iletişimden yazdım. Cevap veren yok. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Böyle bir markadan böyle bir muamele beklemiyordum tam bir fiyasko.
8 Nisan'da bu siteden ürün sipariş verdim. Ürünüm kargoya verilmedi. Geri dönüş yapılmıyor. Sitelerinde 3 gün içerisinde kargoda yazıyor fakat 1 haftadır kargoya verilmedi. Siparişimi iptal etmek istedim. Geri dönüş yapmadılar. Paramın iade edilmesini istiyorum.
1 Ay önce sipariş verdiğim ürün hala elime ulaşmadı. Defalarca Müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp destek hattından yazdım fakat hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Böylesine bilindik bir markanın bu kadar ilgisiz, çözümsüz ve profesyonellikten uzak bir tutum sergilemesi tam anlamıyla hayal kırıklığı
18 Ocak 2025 te aldığım ürün henüz tarafıma ulaşmadı. Sosyal medyadan internet sitesi üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum ama asla geri dönüş alamıyorum. Sanırım elime de hiçbir zaman ulaşmayacak. Elimde sipariş detaylarını içeren mail ve ödeme kayıtlarım var, tüketici haklarımı sonuna kadar kul...
Merhaba 15.09.2023'te sipariş verdim. Bir gün sonra yanlış ürünü sipariş ettiğimi fark ettim ve iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisi iptal edilemey...
Yorumlar