İletişim Ve Tutarlılık Sorunlarıyla Dolan Hizmet

İngiltereşirket.net üzerinden bir hizmet almak istedim ancak süreç tam bir fiyasko oldu. Ne doğru düzgün iletişim kuruyorlar ne de verdikleri bilgiler tutarlı. WhatsApp hattına yazdığımda bana “2 günde olur” denildi, ancak sitenin canlı destek bölümü aynı hizmet için “4 hafta” diyor. Hangisine inanacağımı şaşırdım.

Ayrıca mesajlara dönüş yapmıyorlar, muhatap bulmak imkansız. Üslupları da son derece kötü, müşteriyle ilgilenmek yerine geçiştirmeye çalışıyorlar. Hizmetleriyle ilgili net açıklamalar bile yok. Bir hizmetin ne kadar sürede teslim edileceğini bile düzgün belirtmemişler.

Profesyonellikten tamamen uzak bir hizmet anlayışları var. Eğer gerçekten güvenilir bir hizmet sunuyorlarsa, önce iletişimlerini ve müşteri ilişkilerini düzeltmeleri gerekiyor. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar.

Bu şekilde devam ederlerse müşterilerini kaybetmeleri kaçınılmaz. Kimse parasını ve zamanını böyle ilgisiz ve düzensiz bir hizmete harcamak istemez.