Otel Kaynaklı Enfeksiyon Sonrası Erken Çıkışta Ücret İadesi Reddedildi

21/07/2025 - 25/07/2025 tarihleri arasında 3 yetişkin ve 1 çocuk olarak İnfinity by Yelken Otel'de konaklama yaptık. Küçük kızımın oteldeki yiyecek ve içeceklerden kaynaklı bir enfeksiyon kapması nedeniyle konaklamamızı erken bitirmek zorunda kaldık ve 24/07/2025 tarihinde, planladığımızdan bir gece önce otelden ayrıldık.

Yaşadığımız sağlık sorununu hastaneden aldığımız resmi raporla birlikte otel yönetimine bildirdim ve erken çıkışımız için ücret iadesi talep ettim. Ancak otel yönetimi, hastane raporuna rağmen herhangi bir çözüm sunmadı ve “İade yapamayız” şeklinde olumsuz bir yanıt verdi. Rezervasyonumuzu doğrudan otelden yapmış ve toplam 50.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştik.

Mağduriyetimizin giderilmesi için erken ayrıldığımız 1 gecelik ücretin iadesini ve tarafımıza resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.