Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Mobilyalarla İlgili Çözüm Talebi

01 Mayıs tarihinde İnegöl Plus Avcılar İstanbul şubesinden Meta yatak odası takımı satın aldım. Ürünler söz verildiği tarihte teslim edilmedi, yaklaşık iki ay sonra, üstelik parça parça ve sürekli eksiklerle getirildi. Teslimat sürecinde defalarca uğraşmak zorunda kaldım.

Gelen takımın komodini çizik ve kırık şekilde, şifonyerin çekmecesi hasarlı, gardırop ve giyinme dolabının Gold kısımları da çizik olarak teslim edildi. Ayrıca bize puf hediye edileceği söylenmişti fakat bu söz hiçbir zaman yerine getirilmedi.

Sorunlarımızın çözüleceği, hasarlı ürünler için işlem yapılacağı söylendi ancak yaklaşık üç aydır ne arayan var ne de mesajlarıma geri dönüş yapan. Hem mağaza hem de genel şube ile görüştüğüm halde taleplerim tamamen yanıtsız bırakıldı, hiçbir geri dönüş alamadım.

Ben komodinin söz verildiği gibi değiştirilmesini, diğer hasarlı ve çizikli parçaların onarılmasını ve satış esnasında verilen puf hediye sözünün de yerine getirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu ilgisizliğin son bulmasını talep ediyorum.