Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve İade Talebi

İnegöldekor.com isimli Instagram sayfasından 18 Mayıs tarihinde raflı oyuncak dolabı sipariş ettim. Ürün 999 TL indirimli fiyatla görünüyordu, ödemeyi de fast ile yapıp dekontumu aldım. Ancak o günden bu yana sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen kesinlikle dönüş yapılmadı. Site üzerindeki “bize ulaşın” bölümünden mesaj gönderdim, yine cevap alamadım. Sitede görünen telefon numarasını aradığımda ise numaranın kullanılmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de düzgün bir şekilde bilgilendirme yapılıyor.
Ben öncelikli olarak raflı oyuncak dolabımın bir an önce kargoya verilerek teslim edilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da ödediğim 999 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu şekilde iletişimsiz bırakılmak ve mağdur edilmek istemiyorum; hem mağduriyetimin giderilmesini hem de başka insanların benzer bir sorun yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.








