Aldığım Ürünün Şarjı Hemen Bitiyor Firmaya Ulaşamıyorum

İmextech m10 model ürünü, indirimshop adlı internet sitesinden kredi kartı ile 599 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 22.09.2025 tarihinde Aras Kargo ile teslim edildi ve kargo takip numaram: 5684*******17’dir. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren şarjı çok hızlı bitiyor ve 1 saat bile kullanamıyorum.

İade etmek istiyorum ancak site üzerinde herhangi bir iletişim formu bulunmuyor ve firmaya ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da başka bir iletişim kanalı yok. Sosyal medya hesaplarını da bulamadım. Ürün paketinden fatura veya garanti belgesi çıkmadı, yalnızca yabancı dilde küçük bir kağıt vardı.

Ücret iadesi ya da sorunun çözülmesini talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.