to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde internet üzerinden aldığım montun iadesi için Olivium’daki In Street mağazasına gittim. Burada sadece ayakkabı sattıkları için tekstil ürünü iadesi alamayacaklarını, ancak Forum İstanbul Kocatepe şubesinde iade işlemi yapılabileceğini söylediler. Bunun üzerine 15.11.2025 tarihinde Forum İstanbul şubesine gittim. Bu kez de iade için irsaliyedeki kare kodu okuyamadıklarını, elle de girince sistemde siparişimin çıkmadığını belirttiler ve beni FLO mağazasına yönlendirdiler. FLO’daki çalışanlar yardımcı oldular ve işlemi orada tamamladım.
Bu süreçte In Street çalışanlarının bilinçli şekilde yanlış bilgi verdiğini ve oyalama politikası uyguladıklarını düşünüyorum. İki günüm bu süreçte boşa geçti. Kimsenin hakkını yemek istemem ama bu yaklaşımın markanıza ciddi zarar verdiğini belirtmek isterim. Alışveriş yapan müşterilere daha vicdanlı ve çözüm odaklı yaklaşmanızı bekliyorum. İlgili sipariş/irsaliye numaram: 9990200000000U74HQB1.
In Street mağazasından yaptığım alışverişte iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişlerimden birini kargoya çıkmadan iptal ettim ve bu ürünün iadesi FLO tarafından 2.399,57 TL olarak hesabıma yatırıldı. Diğer ayakkabıyı ise, istediğim renkte gelmediği için fiziksel olarak Agora AVM In Street mağazasın...
07.08.2025 tarihinde Forum İstanbul In Street mağazasında alışveriş sırasında pos cihazlarının sürekli hata vermesi nedeniyle satış işlemi için en az 20 dakika beklemek zorunda kaldım. 11.08.2025 tarihinde ise iade işlemi için tekrar mağazaya gittiğimde aynı sorunla karşılaştım ve yine uzun süre bek...
Bugün daha önce In Street mağazasından almış olduğum ayakkabı için Forum İstanbul şubesine gittim. Bahsettiğim ürün, daha önce şikayet ve uzun telefon görüşmeleri sonucu zoraki olarak red verdikleri ürünün yenisiyle değişimi olarak sonuçlanmıştı. Burada bahsi geçen konu müşteri hizmetleri tutumu şik...
Yorumlar