Nike Ayakkabısında Kısa Sürede Deformasyon, Mağduriyet Ve Değişim Talebi

19.04.2026 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz 39 Burda AVM’de bulunan In Street (FLO Mağazacılık) mağazasından 3.499 TL ödeyerek Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım (Fiş No: 0012). Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanım için, son derece normal şartlarda kullandım.

Ancak kullanmaya başlamamdan sadece yaklaşık 2,5 ay sonra, her iki ayakkabının da iç tabanlarında açılmalar ve ciddi deformasyonlar oluştu. Bunun üzerine ürünü kusurlu olduğunu belirterek mağazaya teslim ettim ve değişim talebinde bulundum.

27.06.2026 tarihli inceleme sonucu tarafıma ulaştığında (İnceleme Belge No: m7020001904612720007), üründe malzeme ve üretim kaynaklı herhangi bir kusur bulunmadığı gerekçesiyle talebimin reddedildiğini büyük bir şaşkınlıkla öğrendim. Dünyaca ünlü bir markanın ayakkabısının, yalnızca günlük ve normal kullanımda 2 ay gibi kısa bir sürede bu hale gelmesinin “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayakkabıyı giymeyip sadece seyretmem mi bekleniyor?

İki ay içinde bu derecede deforme olan bir ürünün arkasında durulmaması, In Street ve FLO Mağazacılık gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmamaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün acilen hatasız bir muadili ile değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.