to read complaints and reviews, or file yours.In Street Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Patlama Ve Yırtılmaya Çözüm Bulunmuyor
15.09.2025 tarihinde Kayseri Forum mağazasından 44.5 numara Nike Air Monarch marka ayakkabı satın aldım. 60210011609526090001 numaralı alışverişimde aldığım bu ayakkabıyı haftada birkaç kez, sadece günlük kullanım amacıyla kullandım. Ancak 10 gün içinde ayakkabının Air kısmı patladı ve ses yapmaya başladı. Yaklaşık 50 gün sonra ise sağ ayakkabının ucunda, taban ile deri arasındaki birleşim yerinde yırtılma meydana geldi.
Şikayetim üzerine mağazaya başvurdum, inceleme için fotoğraf çekildi ve bana kullanıcı hatası olduğu söylenerek sadece kullanım kılavuzu gönderildi. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve kendimi ciddiye alınmamış hissettim. İkinci kez şikayetimi ilettiğimde ise 72 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi fakat kimse geri dönüş yapmadı.
Ayakkabı bana iki yıl garantili olarak satıldı ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerekirken, yaşadığım sorunların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. 4000 TL ödediğim bu ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının değiştirilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri
Bu kadar kısa süre içerisinde sorunu çözüme kavuşturan buse hanıma ve In Street ailesine teşekkür ederim
