Nike Air Force Ayakkabımda Üç Ayda Yırtılma Ve Üretim Hatası Şüphesi

18.11.2025 tarihinde Çiğli Efesus Outlet In Street mağazasından 4.299 TL ödeyerek Nike Air Force model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kadar kullandım ve bu süre sonunda ayakkabının dış kısmında yırtılma ve çatlamalar oluştu. Ürünü son derece normal şartlarda kullandım, herhangi bir darbeye, zorlamaya ya da olağan dışı bir kullanıma maruz bırakmadım, bu nedenle üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine ayakkabıyı In Street mağazasına götürerek inceleme ve iade/değişim talebinde bulundum. Ancak inceleme sonucunda tarafıma hiçbir somut açıklama yapılmadan sadece “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürüne ciddi bir bedel ödememe rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ve üstüne hiçbir şekilde tatmin edici bir gerekçe sunulmadan talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.

Ürünün kullanım süresi, deformasyonun şekli ve kısa sürede bu hale gelmesi göz önüne alındığında, ayakkabıda üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Nike Air Force ayakkabım için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.