Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mağazada Oğluma Yapılan Uygunsuz Güvenlik Müdahalesi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Özgür
01 Ağustos 2025 20:41
205

01.08.2025 tarihinde Diyarbakır Ninova'daki Sport in Street mağazasında yaşadığım olaydan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada ürünleri incelerken, 13 yaşındaki oğlum başka bir ürüne bakıyordu. Ben ürün denemek için giyinme kabinindeyken, mağazanın güvenlik görevlisi oğlumun elindeki ürünü "ürün zedelenebilir" diyerek elinden aldı. Bu durumu mağazadan çıktıktan sonra öğrendim.

Yaşadığımız bu davranış üzerine mağaza müdürüyle de görüştüm fakat bunun normal bir uygulama olduğunu belirtti. Müşteriye ve özellikle çocuklara böyle bir yaklaşımın kabul edilemez ve mağazanın müşteri memnuniyetine verdiği değeri sorgulatacak nitelikte olduğunu düşünüyorum.

Yetkililerin, mağaza müdürü ve güvenlik personelinin yaklaşımı hakkındaki olumsuz görüşlerimi dikkate almasını ve bu konuda gerekli bilgilendirmeyi yapmalarını talep ediyorum. Bir mağazanın müşterisine verdiği değerin, kurumun kendisine biçtiği değerle doğru orantılı olduğunu tekrar hatırlatmak isterim.

02 Ağustos 2025 10:42 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Aralık 2023 18:06
1.196
In Street Mağazasında Darp Girişimi
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Aralık 2023 18:06
1.302
MetroMall AVM In Street Mağazasında Darp Girişimi
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ağustos 2025 18:16
185
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı, Garantide Mağduriyet Yaşattı

profile
20 Ağustos 2024 23:38
1.153

profile
06 Ağustos 2025 10:45
198
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru