M1 AVM In Street Mağazasında Lumberjack Eşofman Altının Tek Kullanımda Tüylenmesi Ve İade Reddi

Haziran ayının başında m1 AVM içindeki In Street mağazasından Lumberjack marka bir eşofman altı satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen belirgin şekilde tüylenme yaptı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek iade ya da değişim talebinde bulundum.

Mağaza müdürü ürünü teslim almak yerine sadece fotoğrafını çekerek incelemeye gönderebileceğini söyledi ve bu şekilde işlem yapıldı. Daha sonra inceleme sonucu olarak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve iade ya da değişim talebim kabul edilmedi. Sadece bir kez giyilmiş ve bu kadar kısa sürede tüylenen bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum, ayrıca yalnızca fotoğraf üzerinden inceleme yapılması da bana oldukça yetersiz ve garip gelmektedir.

Ürün için 1.999 TL ödeme yaptım ve bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum, oradan gelecek olumlu yanıtı bekliyorum. Ancak bu süreç devam ederken tüylenmiş bu eşofmanı giymek istemiyorum. In Street mağazalarında mağazadan mağazaya farklı uygulamalar olabildiğini gördüğüm için, konunun genel merkez tarafından değerlendirilmesini, mümkünse ürünüm için iade ya da değişim talebimin yeniden ele alınmasını rica ediyorum.