In Street Mağazasının Açılma Garantisi Tutulmuyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Adıyaman Park AVM In Street mağazasından 21 Ağustos Cuma günü Adidas f50 model ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında mağaza müdürü, ayakkabının ilk başta biraz küçük gelebileceğini, zamanla açılacağını, bir sorun olursa da yardımcı olacaklarını söyleyerek beni bu ürünü almaya yönlendirdi.

Ayakkabıyı kullanmaya başlayınca ayağıma küçük geldiğini ve kesinlikle herhangi bir açılma olmadığını fark ettim. Bunun üzerine 24 Ağustos’ta ürün değişimi talebiyle tekrar mağazaya gittim. Durumu tüm detaylarıyla anlatmama rağmen, başta verdikleri sözün arkasında durmalarını beklerken ayakkabıyı inceleme için bile almadılar. Ayrıca tamamen farklı bir konuyla ilgili inceleme sonucu gönderip konuyu geçiştirerek asıl şikayetimle ilgilenmediler.

Müdürün satış sırasında verdiği güvenceye rağmen sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum. Ayakkabının ayağıma küçük gelmesi ve vaat edilen açılmanın gerçekleşmemesi nedeniyle ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz tecrübeden sonra In Street’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.