to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Altındaki Ayakkabımda Hızlı Kalite Bozulması, Mağaza Reddetti
Kayseri In Street mağazasından garanti süresi devam ederken aldığım ayakkabıda kısa süre içinde ciddi kalite problemleri ortaya çıktı. Ayakkabının farklı bölgelerinde açılmalar ve yırtılmalar oldu, tabanında ezilmeler oluştu ve aynı zamanda renk atması yaşadım. Kısacası ürünün pek çok yerinde, normal kullanımla açıklanamayacak şekilde deformasyonlar meydana geldi.
Bu sorunlar üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye verilmesini talep ettim ancak üretim hatası bulunmadığı söylenerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını, açıkça kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
Garanti süresi devam eden bu ayakkabının değişimini ya da mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ürünün garanti süresinin bitmesine az kaldı. Sürekli kullanıcı hatası denilerek konunun kapatılmasını kurumsal bir markaya yakıştırmıyorum. Mağduriyetimin büyümemesi adına incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma acil dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Okulların açıldığı bu dönemde çocuğum mağdur oldu; ayakkabının derisindeki soyulma ve renk atması görsellerde de açıkça görülmektedir. Markanın ürünün arkasında durarak mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili ısrarla dönüş bekliyorum, sürecin aciliyeti nedeniyle tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.
In Street mağazasında devam eden ve yasal süresi dolmasına rağmen sonuçlanmayan sürecimin acilen incelenmesini ve tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
