Bir Ayda Yırtılan Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Denmesi Güvenimi Sarstı

In Street Nata Vega şubesinden aldığım spor ayakkabının iç kısmında, ürünü yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra yırtılma oluştu.

Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması üzerine, ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye gönderilmesini talep ettim.

Ürün incelemeye gönderildi ancak sonuç olumsuz olarak tarafıma iletildi ve sorunun üretim kaynaklı olmadığı, kullanıcı hatası sayıldığı söylendi. Ayakkabıyı sadece normal günlük kullanımda giymeme rağmen iç kısmında bu şekilde yırtılma olması ve sonrasında sorumluluğun bana yüklenmesi hem mağdur olmama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Bu nedenle, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.