Ayakkabıda Bükülme Sorunu, Mağaza İadeyi Reddetti

22.06 tarihinde Canpark AVM’deki In Street mağazasından Nike Revolution model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı mağazada kısa bir deneme dışında hiç giymeden, sağ ve sol köşesindeki bükülmeyi fark ettim. Üründe herhangi bir kullanım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, mağaza ürünü “giyilmiş” olarak değerlendirip üç gün boyunca incelemede bekletti ve bu süre sonunda iade ve değişim yapılmayacağını söyleyerek talebimi reddetti.

Ayakkabının hatalı ve kusurlu olduğunu, üstelik satın aldıktan sonra henüz bir hafta bile geçmeden bu sorunla karşılaştığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bana “hatasız ürün” diye satılan bir ayakkabının bu şekilde sorunlu çıkmasını ve buna rağmen kusurun kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerime bırakılmasını kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İncelemenin objektif bir şekilde yeniden yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.