Yanlış Beden Ve Ürün Gönderimi, İletişim Cevapsız, Tam İade Talebi

Yaklaşık 8 gün önce İmalattankot.com sitesi üzerinden Kot isimli firmadan 46 beden olarak 3 adet kot pantolon siparişi verdim. Ancak siparişim 2 gün önce elime ulaştığında, gönderilen tüm ürünlerin üzerindeki beden etiketlerinin 46 olmadığını ve her birinin daha küçük, farklı bedenlerde olduğunu gördüm. Ayrıca görsellerde seçtiğim ürünlerden farklı ürünler gönderilmişti.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firma ile iletişim kurmak için Instagram üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne yanlış beden ve yanlış ürün gönderimiyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Yanlış ve eksik ürün gönderimi yapıldığı, ayrıca iletişim taleplerime dönüş yapılmadığı için ürünleri iade etmek ve ödediğim 848 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.