to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Satıcısının Ürün Göndermemesi Ve İade Yapmaması
27/02/2026 tarihinde Instagram üzerinden satış yapan “İkuzelev Tekstil” adlı hesap aracılığıyla koltuk örtüsü ve sandalye kılıfı satın almak amacıyla iletişime geçtim ve ürün bedeli olarak benden ödeme talep edildi. Aynı gün Halkbank hesabımdan saat 21:39’da toplam 2.548 TL tutarındaki ödemeyi, satıcı tarafından verilen TR11********************95 IBAN numaralı banka hesabına, alıcı adı “Keziban Eser” olacak şekilde gönderdim. Para transferi sırasında açıklama kısmına adımı, soyadımı ve siparişini verdiğim ürün bilgilerini yazdım.
Ödeme işlemini gerçekleştirmeme rağmen satıcı ürün gönderimi ile ilgili hiçbir işlem yapmadı ve bir süre sonra da Instagram üzerinden attığım mesajlara cevap vermemeye başladı. Siparişini verdiğim koltuk örtüsü ve sandalye kılıfları tarafıma gönderilmediği gibi, ödediğim 2.548 TL tutarındaki tutar da iade edilmedi. Ödemenin üzerinden yaklaşık 5 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi bir kargo bilgisi, açıklama ya da geri dönüş alamadım.
Instagram üzerinden satış yaptığı anlaşılan bu hesap nedeniyle maddi zarara uğradım ve mağdur oldum. Benzer şekilde başkalarının da mağdur edilebileceğinden endişe duymaktayım. Ödemesini yaptığım 2.548 TL’nin, ödeme yaptığım IBAN üzerinden tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
