Teslim Edilmeyen Kapı İçin 30 Bin Lira Tam İade Talebi

İkizler Ahşap Sultanbeyli şubesine 1 Ocak tarihinde kapı siparişi verdik. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen verdikleri tarihte ürünü getirmediler, her seferinde oyaladılar. Telefonla defalarca aramamıza rağmen çoğu zaman açmıyorlar, mesajlara da dönüş yapmıyorlar. Aramaları ve mesajları gördükleri halde müşteriyi kesinlikle ciddiye almıyorlar.

Kapının toplam bedeli 30.000 TL olup, ücretin yarısını peşin olarak ödedik, kalan yarısının teslimatta alınacağı söylenmişti. Şu an ne ürün ortada var ne de muhatap bulabiliyoruz. Telefonla, mesajla ve yüz yüze her şekilde iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi verilmedi.

Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik ve bu süreçte firmaya olan güvenimiz tamamen sarsıldı. Ödediğimiz ücretin karşılığı olan ürünün acilen teslim edilmesini ya da teslim edemeyeceklerse peşin ödediğimiz tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.