Canlı Bahis Skor Güncelleme Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Hesap Kapatma Talebi

20 Ocak saat 20.26 civarında ikimisli üzerinden canlı bahis basketbol maçına kupon yaptım. Bahsi aldığım anda maçta dakika 7.56 idi ve skor 0–2 görünüyordu. Normalde bu dakikada sistemin verileriyle oynadığım bahsin eşzamanlı olması gerekirken, kısa bir süre sonra dakika 8.30’a geldiğinde skorun bir anda 6–2 olduğunu gördüm. Yani yaklaşık 30–40 saniyelik sürede hem süre ilerlemiş hem de basketler olmuş olmasına rağmen, sistem bu güncellemeyi bana bahis alırken doğru bir şekilde yansıtmamıştı. Ben maç sonu 35 alt oynadım, maç ise 45 sayı ile bitti.

Buradaki asıl sorun, dakika ve skor güncellemelerinin sağlıklı işlememesi ve bu sebeple benim bahsimi adil olmayan bir anda aldırmalarıdır. Canlı destek ile görüştüğümde yaşadığım durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen sadece “kaybınız için üzgünüz” şeklinde, konuyu hiç anlamamış ve önemsememiş gibi bir cevap verildi. Benim derdim para değil, ama bu tür dakika ve skor güncelleme hataları yüzünden kullanıcıların mağdur edilmesi ve bunun geçiştirilmesi kabul edilemez.

Bu yaşadığım güvensizlikten dolayı ikimisli hesabımın tamamen kapatılmasını ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Özür ya da para beklentim yok, sadece bu şekilde hatalı ve kullanıcıyı mağdur eden bir sistemde artık bulunmak istemiyorum.