1,2 Milyon TL Bakiye Aniden Sıfırlandı, Açıklama Ve İade Talebi

İkimisli.com hesabımda kullanıcı adım ugur27272727 olup, hesabımda bulunan 1.200.000 TL bakiyem 1 Şubat’ta saat 17:50 civarında bir anda sıfırlandı. Sweet Bonanza Süper Scatter oyununu oynuyordum ve bakiyemi çekmek isterken sayfayı yenilediğim anda bakiyemin sıfırlandığını gördüm.

Bu durum üzerine müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, hesap güvenliğimin olmadığı ve farklı bir IP üzerinden hesabıma giriş yapıldığı söylendi. Ancak ben o sırada Redmi 14 Pro cihazımdan Chrome tarayıcı üzerinden kendim giriş yapmış ve aktif olarak işlem yapıyordum. Buna rağmen bakiyemin nasıl ve kim tarafından sıfırlandığı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Hesabımdaki 1.200.000 TL bakiyenin hangi işlemle, ne şekilde sıfırlandığının detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere sıfırlanan bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.