Kazanç Sonrası Bakiyemin Sıfırlanması Ve Yetersiz Destek

25/10/2025 tarihinde saat 19:25 civarında İkimisli online oyun platformunda oynarken mevcut bakiyem yaklaşık 4000 TL’den bir anda sıfırlandı. Oyun sırasında sistem beni siteden attı ve tekrar giriş yaptığımda bakiyemin tamamen silindiğini gördüm. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir işlem geçmişim ya da ekran görüntüm yok.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, güvenliğin tamamen benim sorumluluğumda olduğu söylendi. Fakat şifremi kimseyle paylaşmadım ve hesabıma izinsiz bir erişim olması mümkün değil. Ayrıca, biri şifremi ele geçirse bile bakiyeyi çekemeyeceği için bu açıklama bana mantıklı gelmiyor.

Uzun süredir yatırım yapıp sürekli kaybederken, ilk kez kazanç elde ettiğimde böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok mağdur etti. En azından yatırdığım paranın iadesini talep ediyorum ve konunun detaylıca incelenmesini istiyorum. Hesap bilgilerim: Keyifhan07. İlgili davranmadıkları takdirde ben 1000 TL kaybederim batmam, ama bu şikayet o siteyi kullanacaklara iyi bir örnek olacaktır.