Sipariş Verildi, Ürünler Gönderilmedi Ve İade Taleplerine Cevap Alınamıyor

Yılbaşıoutlet isimli firmadan, daha önceki adları İkbalce Akide ve Zahidem Moda olan hesaptan 10 Ekim tarihinde iki adet elbise satın aldım. Ödemeyi sadece EFT ile kabul ettiklerini söylemeleri üzerine 1.300 TL’yi banka havalesi/EFT yoluyla gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne herhangi bir fatura kesildi ne de siparişle ilgili bir işlem yapıldı ve ürünler hiç gönderilmedi. Ücreti gönderdikten sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mesajlarıma ve iletişim çabalarıma dönüş yapılmıyor. Ödeme dekontu ve yazışmalar elimde mevcuttur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 1.300 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yılbaşıoutlet isimli firmadan, daha önceki adları İkbalce Akide ve Zahidem Moda olan hesaptan 10 Ekim tarihinde iki adet elbise satın aldım. Ödemeyi sadece EFT ile kabul ettiklerini söylemeleri üzerine 1.300 TL’yi banka havalesi/EFT yoluyla gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne herhangi bir fatura kesildi ne de siparişle ilgili bir işlem yapıldı ve ürünler hiç gönderilmedi. Ücreti gönderdikten sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mesajlarıma ve iletişim çabalarıma dönüş yapılmıyor. Ödeme dekontu ve yazışmalar elimde mevcuttur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 1.300 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.