to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5-2 yıl kadar önce İzmir Agora AVM'de bulunan İkaria mağazasından biri siyah, biri beyaz olmak üzere iki çift Merrell ayakkabı aldık. Siyah olan, daha az kullanılmasına rağmen boyası silindi. Aldığımız yere iade edip fabrikaya gönderdik. Sorun burada başladı. 2,5 ay oldu, arayan soran yok. Mağaza müdürü B*** Bey, her gittiğimizde 'ben size mutlaka döneceğim' dedi. Olumlu veya olumsuz cevap beklediğimizi, olmazsa ayakkabımı geri almak istediğimizi en son dün belirttik. Ayakkabının ne zaman geleceğini dün çalışan hanımefendiye sorduk, öğrenemedik. B*** Bey'e sizi aratacağım dedi. B*** Bey de hep 'ben size döneceğim, arayacağım' diyordu. Ama yine arayan olmadı. Allah bilir ne zaman iadeyi alacağız. Mağazalarınızın adını ve adresini not aldım. Müşterisini süründüren, cevapsız bırakan, 'döneceğiz' diyerek hiç ilgilenmeyen ve geçiştiren bir firmadan bir daha asla alışveriş yapmam. Firmanın ve mağaza müdürü B*** Bey'in satış sonrası müşteri memnuniyeti konusunda eğitim alması gerektiğini düşünüyorum. Şikayetçiyim.
23 Nisan 2024'te %50 indirimden faydalanarak iki çift ayakkabı aldım. Beyaz olanı 24'ünde giydim, akşam beyaz çoraplarım boyandı. 25'inde siyah olanı giydim ve akşamın sonunda astarı inanılmaz şekilde ayakkabıdan çıktı. 26'sında mağazaya gittim, bayan yetkili bunun olabileceğini söyledi. Boya konusu...
Yaklaşık 1 ay önce Muğla Fethiye'de İstanbul Shoes adlı mağazadan bir babet satım aldım. Giydiğim ilk gün ayakkabının iki topuğu birden kırıldı. Mağazaya giderek durumu anlattım. Mağaza sahibi ayakkabıları ayakkabıcıya yaptıracağını, ertesi gün alabileceğimi söyledi. Ertesi gün ayakkabıyı gidip aldı...
İyi günler, Balıkesir modena ayakkabıdan yazlık ayakkabı aldım (kışın) iki kez giymemde ayakkabı açıldı Ağustos ayından itibaren telefon ile Ş**** hanıma bildirdim. Üzerinden 6 ay geçtiği için bir şey yapamayacakları bilgisini verdi; Bende alalı 6 ay geçmiş ama yeni giydiğimi belirtilerek ayakkabıyı...
Daha önce de buradan ayakkabı almıştım ama bu sefer gerçekten hüsran oldu. Ayakkabının tekleri birbirinden farklı şekilde imale edilmişti. Ayakkabının bantlarında kullanılan kumaşın kendisi, kesimi ve dikişi farklı olduğu için firma ile iletişime geçip iade etmek istediğimi belirttim. Çok hızlı bir ...
Sözlerinde durmayan ve güvenilir olmayan, hiçbir şekilde profesyonel davranamayan, müşteri memnuniyeti odaklı çalışmayan ve buna niyeti olmayan bir firma sahibi ve çalışanına sahip. Mağazalarından masa ve sandalye siparişi vermiştik. Mağazada satın alma aşamasında bizimle çok güzel ilgilendiler, bi...
Yorumlar