İstanbul Havalimanı Personel Giriş Güvenlik Personeli Saygısızlığı

13.07.2024 Sabah saat 06:00-06:30 vardiyasında mesaide olan, ilk personel giriş bölümündeki güvenliğinizin yanlış üslup ve anlamsız çıkışı hakkında kendisinin çok ciddi bir uyarı alması gerekmekte. Daha önce de bu tarz şikayetler yazılmış, muhakkak veriliyordur fakat yinede bazı personellerinize ek olarak eğitimlerin güncellenmesi, insan ilişkileri, hitap-üslup, seviye, saygı, yaptığı isin ne olduğu ve davranış etiği hakkında yine yeniden eğitim verilmeli. Zira yansıttığı, bu konular hakkında hiçbir bilgiye sahip olmadığı ve istediği gibi konuşup hareket edebilme hakkına sahip görmesi kendisini. İGA nin böyle bir eğitim ya da hak verdiğini düşünmüyorum, bizim aldığımız eğitimlerde birbirimize nazik yardımcı ve anlayışlı olmamız gerektiği vurgulandı çünkü. Genel karakterimizde bu yönde olduğundan zorlanmıyoruz fakat zorlanan arkadaşlar var belli ki. Bizde hizmet üretiyoruz, saat kaç olursa olsun doğru ve anlaşılır konuşuyoruz, kimseyi sinirlendirme ya da güne kötü başlamasına sebep olacak bir konuşma hakkına sahip değiliz. Çalışma saatlerimiz belli, kuralları - uyulması gerekenleri bilen insanlarız. Sadece kontrol yetkisi verilen birisi kalkıp;durumu çok yanlış anlamış olacak ki, hiçbir sorun çıkartmayan, baksın kontrol etsin diye durup bekleyen birine aprona bakacağım kontrol edeceğim onay verirsem geçeceksin diyemez. Zaten kontrol aksatılan bir durum yok, apron görünür durumda, baksın diye beklenilmiş ve hala ters bir ifade, çirkin bir üslup varsa orada ciddi bir sorun vardır. Kaldı ki onay durumu yok neyden bahsediyoruz. Personelin geldiği saat belli, servisle gelmiş apron okutmuş, bir negatiflik yaşatmamış, kontrol için beklemiş, aprona bakınca kişi teyidi çok net yapılıyor. Tabi bakılsaydı... Birisi çıkıp varlığını sadece orada durarak kanıtlayabiliyor sanırım ki böyle içeriksiz bir çıkış yapıyor. Eğer konuşmayı üslubu bilmiyorsa, insan ilişkisi yoksa ya da iletisim kuramıyorsa cihaz kontrolde durabilir. İletisim yok, insan yok olması gerektiği gibi yapabileceği işi yapabilir. Özellikle isim almadım, genel bir uyarı yaparsanız tüm personeller adına anlamlı olacağını düşünüyorum. Umarım yetkililerinin uyarısını dikkate alırlar ve bir daha böyle bir durumla karşılaşmayız.