İşitme Cihazındaki Arıza Ve Ek Ödeme Talebiyle Yaşanan Mağduriyet

5 Mayıs 2025’te idis ümitköy işitme merkezinden işitme cihazı aldım. Aldığımdan beri hareketlilik halinde iken ses geliyordu. Daha önceki cihazımda hiç böyle bir sese maruz kalmadığım için ilk başta emin olmamakla birlikte şikayetimi yetkiliye 1 ay içinde bildirdim. Ses ayarını yapıp hallettiklerini söylediler ama hareketlilik oldukça tık sesi ilerleyen günlerde yineledi. Bu esnada araya bayram tatili ve yaz tatilim girdi derken iki ay geçmiş oldu. Tekrardan kulak ölçüsü alıp yeniden bir kalıp yapacaklarını söylediler ve bundan dolayı 2500 TL ödeme istediler. Böyle bir şikayetle 1 ay içinde aleti teslim etmek gerektiğini aksi takdirde doğacak zararı alıcının kendisine yansıtacaklarını başta söylemedikleri için inanılmaz şaşırdım. Zaten gelen sesin sebebi kalıbı yanlış almalarından yani “kendi hatalarından” olması sebebiyle böyle bir ödemeyi reddettiğimi söyleyerek görüşmeyi sonlandırdım. Küçücük cihaza sırf kurumsal yer diye daha fazla ücret ödeyip dünya kadar para verip haksızlığa uğramış olmanın derin üzüntüsü içindeyim. İşitme cihazı Keyfe keder alınmış bir ürün değildir! Yaşamımı idame ettirmek için takmak zorunda olduğum bir tıbbi cihazdır. Köklü firma diye gittiğim yerde bunun bilincinde olup müşterilerine sırf para odaklı bakmasaydı keşke. İstenilen para beni Fakir, işletmeyi de zengin etmeyecektir elbette ama yaşatılan haksızlık karşısında susmayacağımı bilsinler. Hakkımı helal etmediğimi kendilerine söyledim buradan bir kez daha yineliyorum.