to read complaints and reviews, or file yours.Impact ZR City Bisiklet Selesinde Metal Kısımların Yamulması Ve İade Talebi
Impact zr City elostromerli jelli bisiklet selesini yaklaşık 4 ay önce İdefix üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli kullandım ancak kullanımın üzerinden yaklaşık 2 ay geçtikten sonra selenin demir kısımları yamulmaya başladı ve ürün artık güvenli ve konforlu bir şekilde kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım bu sorun üzerine İdefix üzerinden satıcı Atak Bisiklet ile iletişime geçtim. Durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda, sorun doğrudan ürünün kalitesiyle ilgili olmasına rağmen tarafıma “kullanım kaynaklı” denilerek sorumluluk kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede demir kısımları yamulan ve bu şekilde sağlıklı kullanılamayan bir seleyi ayıplı ürün olarak değerlendirdiğim için, Atak Bisiklet ve Impact zr markasından bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yasin D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
