to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Üzerinden Alınan Sandisk SD Kartın Düşük Hız Uyarısı Ve Sahte Ürün Şüphesi
İdefix üzerinden bir adet Sandisk SD kart satın aldım. Bu kartı djı Mini 5 Pro cihazıma taktığımda cihaz düşük hız uyarısı verdi. Ardından kartı bilgisayarıma takarak hem yazma hem okuma hızını test ettim ve sonuçlar, ürünün beklenen performansa hiç yaklaşmadığını gösterdi. Bu nedenle ürünün sahte ya da korsan olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili İdefix ile iletişime geçtiğimde benden teknik servisten rapor almam istendi, ancak süreç hakkında net bir bilgi verilmedi. Sandisk’in Türkiye teknik servis kanalına ulaşmakta zorlanıyorum, hangi servise, nasıl başvurmam gerektiği konusunda hiçbir yönlendirme alamadım. İdefix ise bu konuda yardımcı olmak yerine tüm sorumluluğu üzerimden atmaya çalışıyor ve ayıplı bir ürün satışı sonrası müşterisini yalnız bırakıyor.
Ben, İdefix’in sahte ya da ayıplı olduğunu düşündüğüm bu SD kartı inceleyerek, gerekli kontrolleri yapmasını, gerekirse ürünün orijinalliğini teyit etmesini ve sonuç olarak da ürünün iadesi veya ücret iadesi konusunda net ve hızlı bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için ilgili ürün ve tedarikçi hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala iletişime geçmediler
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ulaşamıyorum ki müşteri temsilcisine az önce arayıp hemen kapattınız 😂 bizi aradığınız için teşekkür ederiz deyip telefon kapanıyor
