Baskı Renklerinin Solması Ve İade Talebi

Instagram’daki İdealfotoğraf Baskı hesabı üzerinden verdiğim siparişte başta gelen fotoğraflar gayet güzel görünüyordu; ancak yaklaşık 15–17 gün sonra renkleri solmaya, sararmaya ve belirginliğini kaybetmeye başladı. Aynı ortamda, yıllardır duran başka yerlerden bastırdığım fotoğraflar hiçbir şekilde bozulmazken sadece bu firmadan gelen baskılarda bu sorun yaşandı. Bu durum ürün kalitesinin ne kadar düşük olduğunu açıkça gösteriyor.

Durumu kendilerine ilettiğimde, fotoğrafların sadece kapalı alanda durması gerektiği gibi bana göre geçiştiren ve yetersiz açıklamalar yaptılar. Oysa bu fotoğraflar zaten aynı ortamda, yıllardır sorunsuz duran diğer baskıların yanında duruyordu. Üstelik fotoğraflar bozulmasın diye özellikle ekstra kaplama için ayrıca ücret ödemiş olmama rağmen, buna rağmen çok kısa sürede solma ve bozulma yaşadım. Siparişime ait Calyus Bilişim Sanayi 2783653586593 barkod kodu üzerinden kayıtlarıma ulaşabilirsiniz.

Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi ve verilen yanıtların tatmin edici olmaması nedeniyle, öncelikle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Eğer iade sağlanmayacaksa da, gerçekten kaliteli baskı yapan profesyonel bir fotoğrafçı üzerinden gönderdiğim tüm fotoğrafların yeniden, kalıcı ve solmayan şekilde basılıp tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aynı sorunun başka müşterilerde tekrarlanmaması için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.