Schengen Vizesi Başvurusunda Yaşanan İletişim Sorunları Ve Kesinti Ücreti Şikayeti

06.12.2024 tarihinde Schengen turistik vize için başvurdum 30.04.2024 tarihinde nişanım var Almanya'da henüz atama gelmedi. Ankara konsolosluğu aradığımda yarım saatlik bir bekleyiş sonucunda biri telefonu açtı. "atamamı bekliyorsunuz beyefendi üç ay geçmeden tarih atamaz" dedi ve suratıma kapattı. Mail attığımda ise %20 kesinti ile iade yapabilirsiniz diyor herhangi bir hizmet almadan neden %20 kesinti ile iade alıyorum? Hala atama bekliyorum. Bu konuda yardımcı olabilecek birileri var mı acaba.