İData Gayrettepe Şubesinde Vize Başvurusunda Yaşadığım Mağduriyetler

Eda · 2025-09-05T16:22:12+03:00

2023 yılında 6 aylık, 20.06.2024 tarihinde ise 1 yıllık Almanya vizem bulunuyor. Ancak haziran ayından itibaren iData ile yaşadığım sorunlar bitmek bilmiyor. Haziran ayında ticari vize için aldığım randevuya sağlık sorunlarım nedeniyle katılamadım ve temmuz ayında tekrar randevu aldım. Randevuma katıldığımda, pasaportumda 3 boş sayfa olmasına ve yarım mühürlü sayfa sayısı fazla olmasına rağmen, görevli bana "Bu pasaportta sayfa yok, yeni pasaport alıp tekrar başvurun" dedi. Randevumu almadı ve eksik evrak girerek başvurumu reddetti. Ayrıca, randevumu alamadığım durumda iptal edip tekrar sıraya girmemi söylediler ve o an mecburen kabul ettim. Birkaç dakika sonra görevli tekrar seslenip "Kapanıyoruz ama eksik evrak girelim, size onu da ekleyelim" diyerek zorla eksik evrak ücreti de eklemeye çalıştı. Ancak bunu kabul etmedim ve beklemek zorunda kaldılar. Premium ücreti ise bana "Almazsan randevun yanar" diyerek zorunlu tuttular. Premium ücret ödememe rağmen Premium bölgesine alınmadım, işlemlerim normal bölümde yapıldı ve buna rağmen Premium ücret tahsil edildi. Sorduğumda ise "Orası kapandı" cevabını aldım. Kapanan bir yerin ücretini neden aldıklarını anlamıyorum. Ayrıca başvuru formum hiçbir soru sorulmadan dolduruldu ve fotokopi ücreti de Premium hizmet kapsamında olmasına rağmen ayrıca alındı. Neyse ki zorla eksik evrak girdirilmedi. 17.30'da kapanan bir ofiste, 16.50'ye randevu verilip numaratörün geç açılması da mağduriyetimi artırdı. Tüm bu süreçte fazla ücret ödememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve iData müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir dönüş alamadım. İstanbul Gayrettepe şubesinde yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve bana hızlı bir şekilde yeni randevu verilmesini talep ediyorum. Başvuru numaram: SDPKQDYPB9E. Başvuru evraklarım bende, KVKK gereği her şeyi buradan paylaşamıyorum. Şikayetvar talep ederse iletebilirim.

Eda

Firma çalışanının vize formumu doldururken acele ve dikkatsiz doldurmasından ötürü 1 fuar tarihim eksik yazılmış, kaldı ki bana tek bir soru sorulmadı. Fuar süresi geçtiği için 10.6dan red aldım. 10.6 fuar geçtiği için karar verecek bir şey olmadığından verilen bir red. Tamamıyla iData'ya fazla hizmet ücreti ödeyip, 16.50deki randevuma 16.30da gitmeme rağmen mağdur oldum. Kaldı ki 2. Randevumda benim 3 sayfa boşum vardı pasaportumda, bu benim sorumluluğumda olmalı bu şekilde verip vermeyeceğim. İData'nın görevi bu evrakları konsolosluğa iletmek, bizim adımıza karar vermek değil. Tamamen kendi hataları yüzünden 1 randevum pasaport yüzünden yandı, diğeri ise üzerine para verip yaşattıkları panik yüzünden red geldi. Önlenebilir bir reddi. Öneri olarak asla ek hizmet alınmamalı, şu an tekrar 3. Defa sıraya girdim ve tekrar atama bekliyorum ticari vize yüzünden bu kadar mağduriyet yaşatmak etik değil. Benim gideceğim son 2 fuara yetişecek şekilde randevu verilmesini talep ediyorum, yasal haklarım saklıdır.