İdata Ankara Ofisinin Ulaşılamazlığı Ve Kapalı Olması Nedeniyle Vize Ve Pasaport Teslimatı Gecikmesi

İdata Ankara ofisi üzerinden yaptığım turistik vize başvurumla ilgili bilgi almak için 01.07.2026 tarihi saat 16.00’dan itibaren iki gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sistem sürekli “diğer müşterilerimizle ilgileniyoruz” anonsunu veriyor, bilerek tam 30 dakika hatta beklememe rağmen hatta kimseye bağlanamıyorum ve bu durumun kasıtlı olduğunu düşünmeye başladım.

Bir buçuk aydır konsolosluktan vize sonucumu bekliyorum, uçuş tarihim 11 Temmuz. Buna rağmen İdata Ankara ofisinin 6–10 Temmuz tarihleri arasında NATO zirvesi sebebiyle kapalı olacağı bilgisi veriliyor. Konsolosluk çalışmaya devam ederken, vizem onaylansa bile İdata Ankara ofisi kapalı olduğu için pasaportumun tarafıma ulaştırılamayacağı söyleniyor ve bu durumla ilgili kimseyle görüşemiyorum.

Uçuş tarihim yaklaşırken hem telefonlara cevap verilmemesi hem de ofisin kapalı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İdata Ankara ofisinin en kısa sürede benimle telefon üzerinden iletişime geçmesini, pasaportumun uçuş tarihime kadar tarafıma nasıl ulaştırılacağı konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.