to read complaints and reviews, or file yours.Erasmus+ Öğrencisi Vizesinde Rızam Dışı 4.328 TL Ücret İadesi Talebi
19.08.2026 tarihinde iData Ankara Ofisi’nde, n8456010 başvuru takip numarası ile İtalya D‑Tipi Erasmus+ ulusal vize başvurumu şahsen gerçekleştirdim. Başvuru sırasında, gişe görevlisi tarafından rızam ve onayım dışında, mevzuata aykırı şekilde çeşitli ek ücretler tahsil edilmiştir.
Erasmus+ Öğrenim Hareketliliği kapsamında yüksek lisans öğrencisi olarak hareketliliğe katılıyorum ve dosyamda resmi Erasmus hibe ve kabul belgelerim mevcuttur. Buna rağmen, İtalya Dışişleri Bakanlığı mevzuatı ve Schengen kuralları uyarınca Erasmus+ hibeli öğrencilerin ulusal vize harcından muaf olmasına karşın, tarafımdan 2.700,00 TL tutarında konsolosluk bedeli alınmıştır.
Ayrıca, hiçbir şekilde VIP banko veya öncelikli gişe hizmeti talebim olmadığı halde, gişede bekleme sürecim gerekçe gösterilerek, açık rızam olmadan 1.076,00 TL “Size Özel Banko / VIP Hizmet” ücreti faturaya yansıtılmıştır. Standart bekleme süresinin “özel banko” hizmeti gibi faturalandırılmasının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum.
Vize başvuru formumu randevudan önce kendim eksiksiz doldurup çıktısını alarak teslim etmeme rağmen, herhangi bir form doldurma veya danışmanlık hizmeti almadan 334,00 TL “Başvuru Formu Doldurma” ücreti tahsil edilmiştir. Bu sırada alakasız boş bir Schengen formuna imza attırılarak yanıltıldım.
Buna ek olarak, tamamen isteğe bağlı olması gereken SMS ve telefonla bilgilendirme hizmetleri, onayım alınmadan zorunluymuş gibi işlem tutarıma dahil edilmiştir. 109,00 TL SMS, 109,00 TL telefonla bilgilendirme ücreti tarafımdan alınmıştır. Kendi başvurumu kendim takip edeceğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen bu kalemler faturaya eklenmiştir.
Tüm bu usulsüz kalemler nedeniyle, başvuru esnasında rızam dışında tahsil edilen toplam 4.328,00 TL tutarındaki fazla ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti (TUBİS) nezdinde başvuru yapacağımı ve ilgili kurumlara resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı bildirmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın başvuru sahibi, Yaşamış olduğunuz deneyimi bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Uyarı: Resmi iData web sayfası olduğuna emin olmadığınız web sayfalarında kesinlikle kişisel bilgilerinizi paylaşmayınız. Bu durum web sayfalarında size özel ve gizli bilgilerin açığa çıkarılmasına ve kişisel bilgilerinizin isteminiz dışında farklı amaçlar için de kullanılmasına yol açabilir. Saygılarımızla, iData
Tarafıma iletilen bu otomatik şablon mesaj somut mağduriyetimi çözmemektedir. Üstelik İtalya Büyükelçiliği'nin 20/08/2026 tarihli yazısıyla açıkça bildirdiği üzere; vize talebim işleme dahi alınmamış ve sunmuş olduğum başvuru belgelerinin büyük kısmı, pasaportum ve tarafıma iade edilmiştir. Hizmet verilmeyen, dosyası ve harcı konsoloslukça iade edilen bir işlem için iData'nın kestiği tutarları uhdesinde tutması hukuken kabul edilemez. Resmi iData iade formum, ödeme fişim ve konsolosluk iade bildirimim mevcuttur.
Üstelik süreç boyunca başvurum iData online takip sistemine dahi doğru şekilde işlenmemiştir. Sistemsel aksaklık nedeniyle dosyamın durumunu çevrim içi olarak takip etmem tamamen engellenmiştir.
