Yanlış E-posta Adresi İle Hesap Oluşturma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İcrypex hesap oluşturma kısmında mail adresimi yanlışlıkla A**** yerine 1 harfin yeri değişik olarak ahemt (örnek) şeklinde yazmıştım. Telefon numaramı onaylamama rağmen hesabıma giriş yapamadım çünkü benden mail doğrulama istiyordu. Henüz var bile olmayan bir mail adresini kabul etmişti sistem ve yeni hesap oluşturmama da izin vermiyordu. Sorunumu müşteri hizmetlerine anlattım ve benden kimliğimle beraber çekilmiş bir fotoğraf göndermemi istediler. Ben sadece bir etkinliğe gitmek için uygulamayı indirdiğimi ve bu sorunun absürt bir sorun olduğunu, sistemin var olmayan bir mail hesabını kabul ettiğine dayanarak, söyledim. Bunun karşılığında müşteri hizmetlerindeki hanımefendi bana tekrardan fotoğrafımla kimliğimi ve kağıda yazılmış dilekçemi göndermemi istedi. Bunu yapmak istemediğimde bana finans sektörü bu şekilde işliyor diye bir yanıt geldi. Ben yaşadığım sorunu tekrar açık bir şekilde anlattım; bu sorunu sadece benim değil başka insanlar da yaşayabilir. Beni dinlemeyip bu sefer de bankalarda aynı şekilde işliyor dedi. Sorunu tekrar dile getirdim açık bir üslupla ve bana üniversite öğrencisi misiniz diye sordu. Bu noktadan sonra çok da umursanmadığımı bana hissettirdi kendisi sağ olsun. Ben kendimde danışmanlık yapıyorum ve bu soru mantığa uymayan bir soru olduğunu düşünüyorum. Kişisel verilerimi henüz yeni olduğum bir sektöre dağıtmak istemiyorum ve bana sadece bu seçeneği baskılayarak dayatmaları hoş değil.