Burhaniye Vodafone Bayisinde Sürekli 'Sistem Yok' Yanıtı Ve İlgisiz Mağaza Müdürü

Yaklaşık bir aydır Burhaniye Balıkesir’deki İçkale Vodafone bayisinden hat taşıma işlemi yapmak istiyorum. Neredeyse her gün mağazaya uğruyorum fakat her seferinde “sistem yok” cevabını alıyorum. Çevremden de bu sorunun uzun süredir devam ettiğini duydum. Özellikle mağaza müdürünün ilgisiz ve umursamaz tavrı, müşterilere karşı ters ve agresif cevaplar vermesi beni çok rahatsız etti. Mağazada müdürü bulmak da oldukça zor, genellikle mağaza dışında oluyor ve yakaladığımızda da yine aynı şekilde ilgisiz davranıyor.

Çalışan diğer personellerin ise müşterilerin tepkilerine maruz kalmasına da şahit oldum; asıl sorumlunun mağaza müdürü olduğunu düşünüyorum. Bir müşteri olarak bu ilgisizlikten ve sürekli “sistem yok” bahanesinden dolayı mağdur oldum. Ayrıca, teknik olarak sistem yoksa güvenlik kameralarının da çalışmaması gerekir, ancak bu konuda da bir açıklama yapılmıyor.

Sürecin bir an önce düzeltilmesini, mağaza müdürünün davranışlarının incelenmesini ve hat taşıma işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.