İçim Kaşar Peynirinde Kıl Olması

İçim markasının 600 gramlık kaşar peynirinde yaşadığımız hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Samsun İlkadım’da bulunan Doğuş Market olarak sattığımız bir İçim 600 gr kaşar peynirini alan müşterimiz, ürünü açıp kesip kullanmaya başladıktan sonra içinde kıl olduğunu fark etmiştir. Gıda ürününde böyle bir yabancı madde çıkması hem marka hem de bizim açımızdan ciddi bir hijyen problemi oluşturuyor.

Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde STT 03.10.2026 olarak yer almakta, parti bilgisi ise p 096 106 096 23:11 şeklindedir. Müşterimiz üründen tattıktan sonra fark etmiş olmasına rağmen şu an için herhangi bir sağlık şikayeti bulunmamaktadır. Yine de bu tarz bir durum, hem müşterimizin hem de bizim güvenimizi ciddi şekilde zedelemiştir.

İçim’den beklentimiz, bu partiye ait ürünlerin acilen incelenmesi, üretim sürecindeki hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesi ve bu konuda tarafımızla resmi olarak iletişime geçilmesidir. Hem müşterimizin mağduriyetinin giderilmesini hem de market olarak bizim itibar kaybımızın dikkate alınmasını rica ediyorum. Üretim hattında benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılması ve tarafımıza bilgilendirme yapılmasını istiyorum.