Açık Ambalaj Ve Katılaşan Süt Ürününde Geri Dönüşsüz İade Talebi

İçim marka süt ürününüzü Balıkesir Edremit’teki Migros mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırken ambalajın ağız kısmındaki alüminyum bölümün açık olduğunu fark ettim. Ayrıca bu sütle kahve yaparken ya da sütü ısıttığımda/sıcak kullanmak istediğimde süt normal şekilde ısınmak yerine kaskatı bir katıya dönüşüyor.

Yaklaşık 2 gündür aynı sorunla karşılaşıyorum ve son kullanma tarihi 2026 olarak görünen bu üründen beklemediğim bir durum yaşadım. Konuyla ilgili olarak İçim’e yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da yerine yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve bu tarz bir problemin tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.