Icebahis İlk Üyelik Bonusum Verilmedi Hesabımın Eski Olduğu İddia Ediliyor!

Icebahis sitesine az önce ilk defa üye oldum. Daha önce bu sitede kesinlikle hesabım olmamasına rağmen sistem, bana "daha önce hesap açmışsınız" şeklinde bir gerekçe sunuyor. Ben bu sitede ilk kez üyelik açtım, buna rağmen ilk üyelik deneme bonusumu vermiyorlar.

Kimlik bilgilerimle normal üyelik onayımı yaptım. Ardından canlı destek ve müşteri temsilcisine durumu ilettim. Daha önce hesabım olmadığını söyledim ve iddia ettikleri eski üyeliğin bilgilerini göstermelerini istedim. Ancak bana ne o sözde eski hesabın bilgilerini gösterebildiler ne de bu konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama yaptılar. Sadece "eski hesabınız var" deyip geçiştirdiler.

Bu süreçte 20.000 TL tutarında kuponum tuttu. Buna karşılık 2.000 TL deneme bonusu almam gerekirken, bu "eski hesap" gerekçesiyle bonusumu alamadım. Kazancın sevincini yaşayamadan, bu durum yüzünden adeta kursağımda kaldı. İlk kez üye olan bir kullanıcıya karşı bu şekilde davranılmasını son derece yakışıksız buluyorum.

Sonuç olarak, ilk kez üye olmama rağmen haksız yere deneme bonusumun verilmediğini, bunun da kullanıcıyı yanıltıcı ve güven sarsıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. İlk üyelik deneme bonusumun tanımlanmasını ve "daha önce hesap açmışsınız" iddiasıyla ilgili net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını istiyorum.