Rezervasyon Sonrası İletişim Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

Akşam iki kişilik yer ayırtmamıza rağmen, sabah servis saatinde tarafımıza herhangi bir arama yapılmadı. Biz aradığımızda ise, beş kez arayıp ulaşamadıklarını söylediler. Arama kaydını talep ettiğimizde ise, artık yapacak bir şey olmadığını belirterek bizi geçiştirdiler. Bayram günü mağdur olduk. Kurumsallık ve müşteri memnuniyeti konusunda ciddi eksiklikleri var. Hâlâ nasıl hizmet vermeye devam ettiklerini anlamakta güçlük çekiyorum.