İbizabet Giriş Sorunu Ve Desteksiz Yardım

Uzun süredir üyesi olduğum İbizabet’e yaklaşık kırk dakikadır giriş yapamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda sürekli “bir sorun olabilir, canlıya bağlanın” uyarısı alıyorum ancak ortada ne canlı destek var ne de ulaşabileceğim herhangi bir yetkili bulunuyor. Doğru kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapmama rağmen sisteme alınmıyorum ve sorunun ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Bonus yok, yardım yok, altyapı desteği yok; buna rağmen yaşanan sorunda da kullanıcıya şeffaf bir bilgilendirme sağlanmıyor. “Sorun olabilir” denilip geçilmesi ve sorunun ne olduğunun açıkça yazılmaması profesyonellikten çok uzak bir yaklaşım. Acil bir durumda destek alabileceğim bir WhatsApp hattı ya da hızlı dönüş sağlayan bir kanal da bulamıyorum.

Kişisel verilerimin korunması kapsamında KVKK gereği kullanıcı adımı ve kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabıma giriş yapamamak ve hiçbir destek alamamak güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Yaşadığım bu erişim probleminin acilen incelenmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve hızlı şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yarından itibaren bu siteye tekrar para yatırmayı düşünmüyorum.