İbatbrands İade Talebime Satıcıdan Hiçbir Şekilde Yanıt Alamıyorum

17 Kasım 2025 tarihinde Shopier üzerinden İbatbrands isimli mağazadan toplam 4.090 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 326476297. Ürünler 19 Kasım civarında elime ulaştı ancak özellikle 1.335 TL ve 1.419 TL tutarındaki iki ürünün bedenleri uymadığı için iade etmek istiyorum.

İade süreci için mağazaya ulaşmaya çalıştım. Mağazanın Instagram sayfasında yazan WhatsApp numarasına mesaj attım, ayrıca Instagram üzerinden de defalarca kez yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satıcı yanıt vermediği için iade adresi, kargo bilgisi veya süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Siparişi verirken Shopier’e kayıt olmadan, misafir olarak ödeme yaptığım için şu an hem ürünü nereye, nasıl göndereceğimi bilemiyorum hem de satıcının tamamen sessiz kalması nedeniyle “Ürünü gönderirsem ne paramı alırım ne ürünü geri alırım” diye ciddi anlamda endişe duyuyorum. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor, kendimi güvensiz hissediyorum.

Shopier’in bu satıcıyı ve süreci incelemesini, iade etmek istediğim ürünlerle ilgili olarak güvenli bir şekilde iademin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Satıcının iletişimi tamamen kesmesi ve hiçbir kanaldan dönüş yapmaması nedeniyle konunun acil olarak ele alınmasını istiyorum.