İbanoğlu Sigorta Ekspertiz'den Şikayetçiyim


Yaklaşık 1 hafta önce 301 model aracıma, Zurich Sigorta tarafından yönlendirilerek İbanoğlu Ekspertiz firmasına ekspertiz işlemi için başvurdum. O tarihten bu yana eksper raporunun hazırlanmasını beklemekteyim ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Şirketle hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum, sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Aracımın plaka numarası 35***14, dosya numaram ise 1281406’dır. Ekspertiz işlemi İzmir Bornova’da gerçekleşmiştir. En kısa sürede tarafıma raporun hazırlanma durumu ve sürecin hangi aşamada olduğu hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum.

22.06.2025 tarihinde İzmir’de yaşadığım kaza sonrası Pusatcıoğlu Sigorta Ekspertiz'e kaza raporu için başvurdum. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen raporum kapatılıp tarafıma gönderilmedi. Defalarca cep numaralarına mesaj atıp bilgi almaya çalıştım, her seferinde “bugün yarın” diyerek oyaladılar. Şirke...
Arkadan çarpılan aracım için 27.12.2023 tarihinde İbanoğlu ekspertiz adına hasar dosyası açıldı. Aracımı 06.01.2024 tarihinde tüm onarımları yapılmış şekilde servisten teslim aldım. Dosyanın açılmasının üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ ekspertiz tarafından rapor tamamlanmadı. Üstelik...

18 Şubat 2025 tarihinde açılan hasar dosyamıza 19 Mart 2025 tarihinde ana sigorta tarafından onarım kararı çıktı. Fakat Dinçer Kaya Sigorta Ekspertiz Hizmetleri Ltd. Şti. tarafından ana sigortaya arabamızın 120.000 liraya yapılacağı bilgisi verilmiş. Ancak ben servise sorduğumda onarımın 180.650 lir...
Yorumlar