Ekspertiz Raporu Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Yaklaşık 1 hafta önce 301 model aracıma, Zurich Sigorta tarafından yönlendirilerek İbanoğlu Ekspertiz firmasına ekspertiz işlemi için başvurdum. O tarihten bu yana eksper raporunun hazırlanmasını beklemekteyim ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Şirketle hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum, sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Aracımın plaka numarası 35***14, dosya numaram ise 1281406’dır. Ekspertiz işlemi İzmir Bornova’da gerçekleşmiştir. En kısa sürede tarafıma raporun hazırlanma durumu ve sürecin hangi aşamada olduğu hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum.