to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aracımda Lastik Faciası: Hem Mağduriyet Hem Ekstra Masraf!
2023 model Hyundai Staria aracımda fabrika çıkışlı Kumho lastikler kullanıyorum. Şehirler arası Konya otobanında seyir halindeyken aracımın ön iki lastiği aniden patladı ve lastikler yamuk yumuk hale geldi, bu nedenle yolda kaldım. Daha önce böyle bir sorun hiç yaşamadım, lastikler bir anda bu duruma geldi. Mağduriyetimi gidermek için Hyundai yetkili servisiyle görüştüm, ancak beni Kumho’ya yönlendirdiler. Mecburen iki adet yeni lastik almak zorunda kaldım ve toplamda 19.000 TL ödeme yaptım.
Aracımın plakası: 34 hdg 816’dır. Aracım 2023 model olduğu için lastiklerin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına lastiklerin değişimini talep ediyorum.
Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
