to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta 5 Ayda Sürücü Camı Düğmesi Sorunu Çözülmedi
2024 model, sıfır olarak Mersin’deki bayiden satın aldığım Hyundai Bayon Elite aracımın sürücü cam düğmesi arızalı olduğu için Adana Noyaner yetkili servisine başvurdum. 2024 Haziran ayında parça siparişi verildiği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen cam düğmesi hâlâ temin edilmedi ve araç bu şekilde bekliyor.
Bu süre boyunca aracı sıfır almama rağmen sürücü camını açıp kapatamıyorum. Bayiyi ve yetkili servisi defalarca aradığımda, her seferinde sadece düğmenin Kore’den geleceği ve hâlâ gelmediği söyleniyor. Bunun dışında somut bir çözüm, alternatif parça veya net bir tarih bilgisi sunulmuyor.
Sıfır aldığım bir araçta temel bir parça için aylarca beklemek zorunda kaldığım için ciddi şekilde mağdur oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı. Sürücü cam düğmesi yedek parçasının bir an önce temin edilerek aracımda takılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
