to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Hyundai I20'de Gizli Dolu Hasarı Ve Cevapsızlık
Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan Toyota Köşkdere bayisinin 2. El bölümünden Hyundai i20 1.4 Active araç satın aldım. Aracı almadan önce bayi ile özellikle dolu izi ve ezik olup olmadığını sordum, bana herhangi bir dolu izi veya ezik olmadığı söylendi. Ayrıca bana gönderilen ekspertiz raporunda da dolu izi olmadığı yazıyordu. Bu beyanlara güvenerek araç için anlaştım ve kapora ödemesini yaptım.
01.09.2026 tarihinde 59 kg 613 plakalı aracı, benim adıma i. G. Olarak kız kardeşim bayiden teslim aldı. Kız kardeşim araçlardan anlamadığı için o anda fark edememiş. Aracı teslimden sonra ben gördüğümde kaput ve tavan kısmının tamamen dolu hasarlı olduğunu fark ettim. Hemen aracı aldığım kişiye ulaşarak durumu bildirdim, çektiğim fotoğraf ve videoları kendisine ilettim ancak herhangi bir sorumluluk almadılar, tarafıma dönüş dahi yapılmadı.
Ekspertiz raporunda dolu hasarı yok denmesine ve satış öncesinde özellikle sormama rağmen hasarlı bir aracın bu şekilde tarafıma satılmasını kabul etmiyorum. 990.000 TL ödeyerek aldığım bu araçla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve dolu hasarından kaynaklanan maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hangi Köşkdereyse ona yazmak doğrusu. Hyundai nin yapacağı ne olabilir? Kişiler şikayete nasıl ulaşacak?