to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Kona'da Kaput Ve Tavan Boya Atması Sorunu Ve Ücretsiz Tamir Talebi
2020 model Hyundai Kona aracımın ön kaputunda ve tavan uçlarında uzun süredir boya atması sorunu yaşıyorum. Aracı alırken, boyaya iki yıl garanti olduğu söylenmişti; ancak bu süre geçtikten sonra da sorun devam etti ve ben bu süreçte yetkili servise hiç gitmedim.
Aracıma özen göstermeme rağmen, özellikle kaput ve tavan uçlarındaki boya atmalarının bu kadar belirgin olması, kullanılan boya kalitesi veya üretimle ilgili bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Hatay Arsuz’da yaşıyorum ve bulunduğum bölgedeki hava koşulları da göz önüne alındığında, bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hyundai’den, aracımda oluşan boya atmalarının mağduriyetim dikkate alınarak ücretsiz şekilde tamir edilmesini; gerekli görülürse rötuş veya komple boyama işleminin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek, müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
