to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai EPS Arızası İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
2006 model Hyundai Accent ERA 1.5 CRDI VGT aracımı 10.06.2026 tarihinde satın aldım. Araçta kısa süre sonra, 16.08.2026 tarihinde EPS arızası oluştu ve ertesi gün, 17.08.2026 tarihinde saat 09.30 randevusu ile Kayseri Hyundai İnoto yetkili servisine götürdüm.
Yetkili serviste ustaya yapılan kontrolde, EPS ile ilgili parçaya daha önce herhangi bir tamir veya müdahale olmadığı, sorunun kronik bir arıza ve bazı araçlar için geri çağırma konusu olduğu ifade edildi. Servis ustası, parça değişimi için merkeze mail ile onay sorulacağını, bu onaya göre işlem yapılacağını söyledi.
Bugün, 05.09.2026 tarihi itibarıyla servis danışmanı İ**** Bey, merkezden olumsuz dönüş yapıldığını, aracımın şasi numarasının geri çağırma kapsamındaki araçlar arasında yer almadığını, bu nedenle işlem yapılmayacağını belirtti. EPS ünitesinin yalnızca yurt dışı sipariş ile getirilebileceği, 84.000 TL parça ve 8.000 TL işçilik olmak üzere toplam yaklaşık 92.000 TL bedelle ücretli değişim yapılabileceği tarafıma iletildi.
Araç arızaya geçtiğinde direksiyon bir anda sertleşiyor ve EPS ikaz ışığı yanıyor. Bu durum, direksiyon hakimiyetini anlık olarak ciddi şekilde zorlaştırdığı için hem benim hem de trafikteki diğer kişilerin can güvenliğini tehlikeye atan hayati bir risk oluşturuyor. Şimdiye kadar şans eseri aracı güvenli şekilde durdurabildim; ancak bunun her seferinde mümkün olacağının hiçbir garantisi yok.
Kısa sürede ortaya çıkan ve kronik olduğu belirtilen, üstelik güvenlik açısından bu kadar kritik bir arızanın, araç sahibi olarak benim üzerime bu boyutta bir maliyet yüklenmeden çözülmesini bekliyorum. EPS ile ilgili sorunun Hyundai tarafından ücretsiz parça değişimi ve gerekli tüm işlemler yapılarak giderilmesini, böylece mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını ve aracı güvenle, keyifle kullanmaya devam edebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Google a Hyundai geri çağırma yazın ilgili sayfayı bulup şaşe numarası sorgulayın ne çıkıyor? Bir de yine Accent ERA EPS yazıp aratın çözenler nasıl çözmüş sorun neymiş bulursunuz.