to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Elantra Gündüz Ledi Sorunu
2016 model Hyundai Elantra Elite paket aracımızı sıfır olarak aldık. 80.000 km veya 7 yıl garanti seçeneği ile aracı aldığımız günden bu yana farlarda buğulanma sorunu olmasına rağmen her seferinde bu araçlarda normal, Hyundai farlarla ilgili bir kalite problemi yok denilerek geçiştirilerek ve servise yaptığım başvuruların çoğuna kayıt dahi açılmadan sorunum görmezden gelindi. Geldiğimiz noktada aracımın sağ far ledi yanmıyor. Ancak garantisi bittiği için firma bunu üstlenmiyor. Garip olan ise arızalı LED için üzerinde hâlâ fabrika ampulleri çalışmakta olan farın tamamının değiştirilmek istenmesi... Madem bu parçanın tamiri mümkün değil neden farın içine konumlandırmışlar anlamak mümkün değil.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Konu ile ilgili olarak tarafıma bir dönüş yapılmadığı gibi sorunum çözüme ulaşmadı henüz
Hala ne arayan var ne soran ve araçların her türlü arızasında Hyundai böyle bir kalite sorunu yok, bu modelde böyle şikayet hiç almadık, bu durum normal gibi gerekçeler ile insanlar geçiştiriliyor. Çözüm ise sıfır diğer şikayetlere bakıldığında insanlar sigortası ile kaskosu ile hatta parası ile bile işini göremez hale gelmişler.
Beyefendi aynı sorun bende de mevcut dün aracımı yıllık bakıma için servise götürdüm orada aynı sorun ile karşılaştım garanti belgemde 7 yıl 80000 km yazmasına rağmen sistemde 5 yıl olduğundan dolayı garantiden çıkarmışlar. Yetkililere garanti belgesinin resmini attım şimdi haber bekliyorum aksi bir durumda gereken neyse yapacağım